x
Videoyu İzlemek İçin Tıklayın
Twitter’dan Markalar İçin Yeni Bir Kişiselleştirme Özelliği!

Anlık mesajlaşma ve doğrudan iletişim trendleri, sosyal ağlar tarafından desteklenmeye ve geliştirilmeye devam ediyor.

Bu dönemde sosyal müşteri hizmetleri sisteminde daha aktif rol almaya kararlı olan Twitter markalar için yeni bir mesajlaşma özelliği sunmaya hazırlanıyor.

Bu özelliğin ilk amacı markalarla tüketiciler arasındaki iletişime “daha insani bir boyut” kazandırmak.

Artık kullanıcılar Twitter’da markalara DM gönderdiklerinde, marka logolu profiller yerine gerçek bir kişinin olduğu ve robot olmayan müşteri temsilcileriyle görüşebilecekler.

Yani tüketicilerin markaya attıkları DM’ler markayı temsil eden gerçek bir kullanıcı profilinden yanıtlanacak.

Henüz beta sürümündeki bu yeni özelliğin tüketicilerin markalarla Twitter’da kurduğu ilişkiye yepyeni bir boyut kazandıracağına hiç şüphe yok! Heyecanla bekliyoruz…

DİĞER İÇERİKLER